Причин может быть несколько:
• Не было действующих акций.
Kaspi Бонусы накапливаются только за покупки по акциям: в Магазине на Kaspi.kz, у партнёров по Kaspi QR с Kaspi Gold или Kaspi Red+ и в сервисе Kaspi Travel.
• Вы оплатили покупку картой.
Бонусы начисляются при оплате по Kaspi QR и только во время акций.
• Вы накопили максимальное количество бонусов в текущем месяце:
30 000 за покупки с Kaspi Gold или Kaspi Red по Kaspi QR;
200 000 за покупки в Магазине на Kaspi.kz;
500 000 на Kaspi Travel.
Если причины не подошли, напишите в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся помочь.