По закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть деньги можно только с письменного согласия получателя.
Вам нужно обратиться в любое отделение Kaspi.kz и написать заявление. Возьмите с собой удостоверение личности или его цифровую версию и мобильный телефон с приложением Kaspi.kz. Мы постараемся вам помочь.
