Я не могу снять деньги в Kaspi Банкомате с карты Kaspi Gold. Что делать?

Вы можете снять деньги в Kaspi Банкомате другим способом:
 

• через мобильное приложение Kaspi.kz.
  Откройте сервис Kaspi QR, отсканируйте на экране Kaspi Банкомата и следуйте дальнейшим шагам;
   
• по ИИН.
  Введите ИИН и следуйте инструкции на экране банкомата.

Если один из этих способов помог, значит повреждена сама пластиковая карта Kaspi Gold. Необходимо её перевыпустить. Это можно сделать в любом Kaspi Картомате за 60 секунд. Стоимость перевыпуска — 1 995 тенге. Понадобится только мобильный телефон.

Если Kaspi Банкомат не выдал деньги после сканирования Kaspi QR или ввода ИИН, но вам пришло сообщение о снятии в мобильном приложении Kaspi.kz, напишите нам по ссылке Снятие денег с банкомата. Укажите адрес банкомата, дату и время, когда вы снимали деньги. Мы постараемся вам помочь.

Если ни один из способов не работает, возможно, на операции по счету наложены ограничения. Например, если ИИН клиента находится в списке антифрод-центра Нацбанка РК.  Правоохранительные органы (МВД) вносят в него пользователей, которые совершали операции, похожие на мошеннические.

Постановление «Об утверждении Правил организации деятельности центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества»