Kaspi Банкомат проглотил карту. Что делать?

Если Kaspi Банкомат проглотил:
 

• Kaspi Gold
  Заблокируйте ее в сервисе «Мой Банк» мобильного приложения Kaspi.kz.
  Вы можете получить новую карту за 60 секунд в любом Kaspi Картомате. Понадобится только мобильный телефон. Перевыпуск будет бесплатным.
  Если это не так и у вас списали комиссию за перевыпуск, напишите нам в Чат с Kaspi Гид адрес, дату и время задержки карты в Kaspi Банкомате. Мы постараемся помочь.
   
• карту другого банка
  Сообщите по бесплатному номеру 9999 адрес Kaspi Банкомата, в котором осталась ваша карта.
  После инкассации сотрудник Kaspi.kz свяжется с вами и расскажет, где вы сможете ее забрать.
  Это можно сделать в течение 3 месяцев — после карта будет утилизирована.