Клиентам
Продукты Kaspi.kz
Kaspi Gold
Kaspi Gold для ребенка
Kaspi Red
Kaspi Депозит
Накопительный Депозит
Кредит на Покупки
Рассрочка
Кредит для ИП
Кредит Наличными
Сервисы Kaspi.kz
Магазин
Travel
Платежи
Мой Банк
Переводы
Акции
Госуслуги
Объявления
Kaspi Гид
Бизнесу
Kaspi Pay
Бизнес Кредит
Кредит для ИП
Продавать в Интернет-магазине на Kaspi.kz
Принимать платежи с Kaspi.kz
Kaspi Гид
Kaspi Гид
Клиентам
Бизнесу
Қаз
Рус
Искать
Все продукты Kaspi.kz
Мобильное приложение
Топ 10 вопросов
Видео
Условия
Настройки
Вход/Регистрация
Платежи
Мой Банк
Переводы
Бонус
Maps
Kaspi QR
Сообщения
Безопасность
Электронная цифровая подпись
Справки
Доверенный контакт
Проверка фискального чека
Документы
Kaspi.kz
/
Kaspi Гид для Клиентов
/
Мобильное приложение
/
Безопасность
Безопасность
1. Почему я не могу сделать скриншот или запись экрана в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
2. Что такое Face ID?
Мобильное приложение
3. Мне звонят и спрашивают данные карты Kaspi Gold. Как проверить, что это не мошенники?
Мобильное приложение
4. Что такое Touch ID?
Мобильное приложение
5. Как установить пароль на сообщения в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
6. Как отключить авторизацию для сообщений в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
7. Как включить автоматическое обновление приложения Kaspi.kz?
Мобильное приложение
8.
Звонок сотруднику Kaspi.kz в приложении Kaspi.kz платный?
Мобильное приложение
Нет. Все звонки в
приложении Kaspi.kz
бесплатные
Обновлен 21.05.2026
88% считают ответ полезным
Ответ был полезным?
Да
Нет
9. Приложение Kaspi.kz просит разрешить доступ к микрофону. Почему?
Мобильное приложение
10. У меня поменялась фамилия. Как изменить мои данные в Kaspi.kz?
Мобильное приложение
11. Я могу связаться с поддержкой при помощи приложения Kaspi.kz?
Мобильное приложение
12. В приложении Kaspi.kz вижу уведомление «Ваш телефон не соответствует требованиям безопасности». Что это означает?
Мобильное приложение
13. По какой причине мне могут позвонить в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
14. Я нерезидент Республики Казахстан. Как в отделении Kaspi.kz подтвердить законность пребывания в стране?
Мобильное приложение
15. Зачем мне обновлять анкетные данные в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
16. Я получил новое удостоверение личности. Как изменить мои данные в Kaspi.kz?
Мобильное приложение
17. Мне поступил звонок в приложении Kaspi.kz, но я не успел ответить. Что делать?
Мобильное приложение
18. Кто мне звонил в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
19. У Kaspi.kz есть своя инвестиционная платформа?
Мобильное приложение
20. Мне звонят в приложении Kaspi.kz. Как убедиться, что это сотрудники Kaspi.kz?
Мобильное приложение
21. Я нерезидент Казахстана. Могу я изменить свои анкетные данные онлайн в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
22. У меня изменился номер телефона. Я не могу зайти в приложение Kaspi.kz. Что делать?
Мобильное приложение
23. Какие анкетные данные можно изменить онлайн в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
24. Какие меры предосторожности нужно соблюдать при использовании приложения Kaspi.kz?
Мобильное приложение
25. Не могу скачать или обновить приложение Kaspi.kz. Почему?
Мобильное приложение
26. На телефоне не подключается камера, не могу пройти фотоверификацию в приложении Kaspi.kz. Что делать?
Мобильное приложение
27. Мне нужно каждый раз вводить код доступа для входа в приложение Kaspi.kz?
Мобильное приложение
28. Не могу войти в приложение Kaspi.kz. Почему?
Мобильное приложение
29. Мне прислали ссылку, якобы от Kaspi.kz. Как проверить, что это не мошенники?
Мобильное приложение
30. В приложении Kaspi.kz нельзя делать скриншот. Как поделиться информацией об оплате, переводе или состоянии счета?
Мобильное приложение
31. Я забыл код доступа. Как войти в приложение Kaspi.kz?
Мобильное приложение
32. Как обезопасить приложение Kaspi.kz, чтобы посторонние не получили доступ к счетам?
Мобильное приложение
33. Как пользоваться приложением Kaspi.kz?
Мобильное приложение
34. Не могу пройти фотоверификацию в приложении Kaspi.kz. Что делать?
Мобильное приложение
35. Я пользовался приложением Kaspi.kz на чужом телефоне. Как удалить из него свои данные?
Мобильное приложение
36. Я потерял телефон. Как заблокировать приложение Kaspi.kz?
Мобильное приложение
37. Что делать, если другой человек узнает мой код доступа для входа в приложение Kaspi.kz?
Мобильное приложение
38. Для чего нужен Touch ID, Face ID или код доступа к приложению?
Мобильное приложение
39. Пользоваться приложением Kaspi.kz безопасно?
Мобильное приложение
40. Я могу отключить фотоверификацию при входе в приложение Kaspi.kz?
Мобильное приложение
41. Какой код доступа лучше использовать в приложении Kaspi.kz?
Мобильное приложение
42. Я клиент Kaspi.kz. Если я позвоню продавцу Магазина на Kaspi.kz через приложение, мой звонок запишут?
Мобильное приложение