\n%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003C/p>\n","03.01.2024",0.69,"2024-01-03T18:13:49.426023","/app/security/q16395",{"id":527,"title":528,"content":529,"updatedDate":530,"usefulness":531,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":532,"canonical":533},17142,"В мобильном приложении Kaspi.kz вижу уведомление «Ваш телефон не соответствует требованиям безопасности». Что это означает?","\u003Cp>Мобильное приложение Kaspi.kz на этом устройстве временно недоступно в соответствии с требованиями Нацбанка РК.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1800016772\">\u003Ci>п.2 ст.160 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 марта 2018 года № 48\u003C/i>\u003C/a>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Причин может быть несколько:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>установлены приложения для удаленного доступа: TeamViewer, AnyDesk, HopToDesk и подобные.\u003C/i>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Злоумышленники могут получить контроль над устройством и вашими счетами с помощью таких программ. Удалите их, чтобы продолжать пользоваться мобильным приложением Kaspi.kz.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>обнаружены нарушения защитных механизмов операционной системы: root-доступ на Android или jailbreak на iOS.\u003C/i>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Это делает смартфон уязвимым для вирусов, вредоносных программ и кражи конфиденциальных данных. Обратитесь в официальный сервисный центр, чтобы восстановить целостность операционной системы.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Также вы можете открыть мобильное приложение на другом устройстве.\u003C/p>","08.11.2024",0.81,"2024-11-08T10:49:15.421973","/app/security/q17142",{"id":535,"title":536,"content":537,"updatedDate":538,"usefulness":539,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":540,"meta_tag_description":541,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":542,"canonical":543},15355,"Мне звонят и спрашивают данные карты Kaspi Gold. Как проверить, что это не мошенники?","\u003Cp>Сотрудники Kaspi.kz никогда не запрашивают личные данные клиентов.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Не говорите никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Kaspi Gold:\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>имя и фамилию владельца;\u003C/li>\n\t\u003Cli>срок действия;\u003C/li>\n\t\u003Cli>CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cnobr>ПИН-код\u003C/nobr>;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cnobr>SMS-коды\u003C/nobr> для подтверждения платежей и переводов.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nТот, кто просит вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником Kaspi.kz.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму. Мы обязательно примем меры.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n%вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму %вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%. Мы обязательно примем меры.\u003C/span> \u003Cspan class=\"desktop_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму %вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%. Мы обязательно примем меры.\u003C/span>\u003C/p>\n","15.11.2021",0.9,"Как поступить, если кто-то звонит и интересуется данными карты Kaspi Gold? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Что делать, если, представляясь сотрудником банка, кто-то звонит и спрашивает данные карты? ✔ Получите самую подробную информацию о мобильном приложении на Kaspi.kz. ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2021-11-15T00:00:00","/gold/security/general/q15352",{"id":545,"title":546,"content":547,"updatedDate":548,"usefulness":549,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":550,"meta_tag_description":551,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":552,"canonical":553},15868,"У меня поменялась фамилия. Как изменить мои данные в Kaspi.kz? ","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%.\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%.\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Информация о вас обновится сразу после того, как вы подтвердите свою личность с помощью фотоверификации и подпишете заявление на изменение анкетных данных онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003C/p>\n","18.06.2024",0.85,"Как изменить свои данные в Kaspi.kz? Инструкция ✔ Kaspi Гид для Клиентов","У меня поменялась фамилия. Как изменить мои данные в Kaspi.kz? ✔ Получите самую подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2024-06-18T17:56:19.307642","/app/security/q15868",{"id":555,"title":556,"content":557,"updatedDate":558,"usefulness":559,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":560,"meta_tag_description":561,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":562,"canonical":563},15870,"Я получил новое удостоверение личности. Как изменить мои данные в Kaspi.kz?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%.\u003C/span> \u003Cspan class=\"desktop_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%.\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Информация о вас обновится сразу после того, как вы подтвердите свою личность с помощью фотоверификации и подпишите заявление на изменение анкетных данных онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003C/p>","07.02.2025",0.93,"Как изменить данные в Kaspi.kz при замене удостоверения личности?✔ Kaspi Гид для Клиентов","Я получил новое удостоверение личности. Как изменить мои данные в Kaspi.kz? ✔ Получите самую подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2025-02-07T17:14:01.608139","/app/security/q15870",{"id":565,"title":566,"content":567,"updatedDate":568,"usefulness":569,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":570,"meta_tag_description":571,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":572,"canonical":573},15186,"Почему я не могу сделать скриншот в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp>Возможность отключена для большинства страниц \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(в мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(в мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(в мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>. Это необходимо, чтобы обеспечить безопасность пользователей и защитить конфиденциальную информацию об их счетах.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 40px;\">на Android нельзя сделать скриншот;\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 40px;\">на iOS снимок сохранится как тёмный экран.\u003C/p>\n\u003Cp style=\"margin-left: 40px;\"> \u003C/p>\n\u003Cp>Скриншоты разрешены в следующих сервисах:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>Магазин на Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>Kaspi Travel;\u003C/li>\t\u003Cli>Kaspi Гид;\u003C/li>\t\u003Cli>Kaspi Maps;\u003C/li>\t\u003Cli>«Объявления» на Kaspi.kz.\u003C/li>\u003C/ul>","11.10.2024",0.55,"Почему не делается скриншот в мобильном приложении Kaspi.kz?✔ Kaspi Гид для Клиентов","Почему я не могу сделать скриншот в приложении Kaspi.kz, как сделать скрин? ✔ Получите самую подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2024-10-11T10:34:00.282418","/app/security/q15186",{"id":575,"title":576,"content":577,"updatedDate":578,"usefulness":579,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":580,"canonical":581},2105,"Я потерял телефон. Как заблокировать мобильное приложение Kaspi.kz? ","\u003Cp>\u003Cspan style=\"background:white\">\u003Cspan style=\"background:white\">Чтобы никто не смог получить доступ к счетам, вам необходимо заблокировать:\u003C/span>\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Col>\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"background:white\">\u003Ci>\u003Cspan style=\"background:white\">SIM-карту\u003C/span>\u003C/i>\u003Cspan style=\"background:white\">;\u003Cbr>\tОбратитесь к своему мобильному оператору.\u003C/span>\u003C/span>\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"background:white\">\u003Cspan style=\"background:white\">\u003Cem>Мобильное приложение Kaspi.kz\u003C/em>.\u003Cbr>\tПозвоните на бесплатный номер 9999 или \u003C/span>+7 (727) 258 59 89, если вы за границей.\u003C/span>\u003Cbr>\t \u003C/li>\u003C/ol>\n\u003Cp>После того, как восстановите SIM-карту, снова свяжитесь с нами по одному из указанных выше номеров для разблокировки доступа к \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильному приложению)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильному приложению)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильному приложению)%\u003C/span>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если восстановить SIM-карту нет возможности, вы можете зарегистрироваться в мобильном приложении Kaspi.kz под новым номером. Для этого введите ИИН и подтвердите свою личность с помощью фотоверификации. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>После успешной смены номера вы сможете видеть свои продукты, совершать платежи и переводы в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003C/p>","19.02.2025",0.92,"2025-02-19T10:07:48.214344","/app/security/q2105",{"id":583,"title":584,"content":585,"updatedDate":586,"usefulness":587,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":588,"canonical":589},14635,"Не могу пройти фотоверификацию в мобильном приложении Kaspi.kz. Что делать? ","\u003Cp>Проверьте следующие условия:\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>на смартфоне работает фронтальная камера.\u003Cbr />\n\t\u003Cem>Если нет, пройдите фотоверификацию на другом устройстве или обратитесь в сервисный центр для ремонта;\u003C/em>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>у приложения есть доступ к камере.\u003Cbr />\n\t\u003Cem>В Android откройте раздел «Приложения»: Kaspi.kz → Разрешения → Разрешить.\u003Cbr />\n\tВ iOS откройте раздел «Конфиденциальность»: Камера → Kaspi.kz → Разрешите доступ;\u003C/em>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>в помещении достаточно света.\u003Cbr />\n\t\u003Cem>Убедитесь, что лицо освещено равномерно, без теней и бликов;\u003C/em>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>смартфон расположен ровно напротив лица, оно полностью помещается в овал на экране, глаза смотрят на камеру, а позади вас нет других людей;\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>на камере нет пыли, грязи, пятен;\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>у вас установлена актуальная версия мобильного приложения Kaspi.kz.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nЕсли эти условия соблюдены, но пройти фотоверификацию \u003Cnobr>по-прежнему\u003C/nobr> не удаётся, вам нужно подойти в любое \u003Ca href=\"/maps/branches/\" target=\"_blank\">отделение Kaspi.kz\u003C/a> с удостоверением личности.\u003C/p>\n","02.05.2023",0.78,"2023-05-02T10:12:55","/cash_credit/receive/q14634",{"id":591,"title":592,"content":593,"updatedDate":594,"usefulness":531,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":595,"canonical":596},2103," У меня изменился номер телефона. Я не могу зайти в мобильное приложение Kaspi.kz. Что делать?","\u003Cp>Зарегистрируйтесь под новым номером телефона, введите имя и ИИН, подтвердите смену номера и следуйте дальнейшим шагам на экране.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>После успешной смены номера вы сможете видеть свои продукты, совершать платежи и переводы в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003C/p>\n","30.06.2020","2020-06-30T18:16:47.338382","/app/security/q2103",{"id":598,"title":599,"content":600,"updatedDate":601,"usefulness":602,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":603,"meta_tag_description":604,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":605,"canonical":606},15367,"Мне прислали ссылку, якобы от Kaspi.kz. Как проверить, что это не мошенники?","\u003Cp>Kaspi.kz не проводит опросы и не делает массовых рассылок.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Конкурсы и розыгрыши призов от Kaspi.kz проходят только на официальных страницах компании в социальных сетях и в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>. В нем будет размещен баннер, а товары, участвующие в розыгрыше, отмечены соответствующими иконками.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>%вставка социальные_сети([\"instagram\",\"facebook\",\"vkontakte\",\"x\",\"telegram\"])% \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Все нужные сообщения \u003Cw:sdt id=\"1471481814\" sdttag=\"goog_rdk_207\">\u003Cw:sdt id=\"-978059113\" sdttag=\"goog_rdk_208\">\u003C/w:sdt>\u003C/w:sdt>\u003Cw:sdt id=\"-608899014\" sdttag=\"goog_rdk_210\">приходят\u003C/w:sdt> в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Коды для регистрации, подтверждения платежа или перевода, PIN-код и реквизиты счёта всегда приходят по SMS от имени «kaspi.kz».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Об изменениях в продуктах и сервисах, а также о других новостях мы сообщаем на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях и в сервисе «Гид».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание:\u003C/b> сотрудники Kaspi.kz никогда не просят фото или данные карты, подтверждающий код из SMS или от личного кабинета.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Сообщить о мошенничестве\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span>. Мы обязательно примем меры.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span> \u003C/p>","11.12.2024",0.96,"Что нужно знать, если вам прислали ссылку якобы от Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Как при получении ссылки якобы от Kaspi.kz проверить, что она подлинная, а не от мошенников? ✔ Получите самую подробную информацию о мобильном приложении Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2024-12-11T12:41:02.769932","/gold/security/general/q15361",{"id":608,"title":609,"content":610,"updatedDate":611,"usefulness":602,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":612,"canonical":613},14632,"Что такое электронная цифровая подпись Kaspi?","\u003Cp>Электронная подпись Kaspi — это аналог собственноручной подписи, с помощью которой клиенты Kaspi могут подписывать документы онлайн в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">мобильном приложении Kaspi.kz\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span> , не приходя в отделение.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nДокумент, заверенный вашей электронной подписью, имеет такую же юридическую силу, как и на бумажном носителе.\u003C/p>\n","01.10.2020","2020-10-01T16:13:46","/cash_credit/receive/q13802",{"id":615,"title":616,"content":617,"updatedDate":618,"usefulness":619,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":620,"canonical":621},16823,"В мобильном приложении Kaspi.kz нельзя делать скриншот. Как поделиться информацией об оплате, переводе или состоянии счета?","\u003Cp>Есть несколько вариантов:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>Квитанция об оплате или переводе\u003C/i>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>В сервисах «Платежи» и «Переводы» перейдите в раздел «История» и выберите нужную операцию. Вы также можете найти её в сервисе «Сообщения». На\u003Cspan style=\"background:white\">жмите «\u003C/span>Чек об оплате»\u003Ci> \u003Cspan style=\"background:white\">→ \u003C/span>Поделиться.\u003C/i>\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>Выписка о состоянии счета\u003C/i>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>В сервисе \u003Ci>Мой Банк \u003Cspan style=\"background:white\">→ Выписка\u003C/span>\u003C/i>\u003Cspan style=\"background:white\"> укажите период, \u003C/span>сформируйте выписку и нажмите «Поделиться».\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Вы также можете поделиться ссылками на товары в Магазине на Kaspi.kz, билеты на Kaspi Travel, вопросы в сервисе «Kaspi Гид» и объявления.\u003C/p>","02.07.2025",0.82,"2025-07-02T12:23:54.961373","/app/security/q16823",{"id":623,"title":624,"content":625,"updatedDate":626,"usefulness":627,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":628,"canonical":629},2104,"Не могу войти в мобильное приложение Kaspi.kz. Почему?","\u003Cp style=\"margin-left:8px\">Причин может быть несколько:\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli style=\"margin-left: 8px;\">\u003Ci>\u003Cspan lang=\"KZ\" style=\"background:white\">медленный интернет или его отсутствие;\u003C/span>\u003C/i>\u003Cbr />\n\t\u003Cspan lang=\"KZ\" style=\"background:white\">Проверьте подключение к Wi-Fi и остаток трафика на счету, если пользуетесь мобильным интернетом.\u003C/span>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-left: 8px;\">\u003Ci>\u003Cspan lang=\"KZ\" style=\"background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;\">неверный код доступа;\u003C/span>\u003C/i>\u003Cbr />\n\tЧтобы авторизоваться в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span> выберите \u003Ci>Сервисы\u003C/i> → \u003Ci>Вход/Регистрация\u003C/i>. На экране авторизации нажмите «Забыли код доступа» и установите новый из 4 или 6 цифр.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n","28.03.2024",0.63,"2024-03-28T11:00:00.088336","/app/security/q2104",{"id":631,"title":632,"content":633,"updatedDate":634,"usefulness":531,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":635,"meta_tag_description":636,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":637,"canonical":638},15871,"Какие анкетные данные можно изменить онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp>В мобильном приложении Kaspi.kz вы можете изменить номер мобильного телефона и данные удостоверения личности: фамилию, имя, отчество, номер, орган выдачи документа и срок его действия.\u003C/p>\n","23.08.2022","Какие анкетные данные можно изменить онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Анкетные данные, которые можно изменить онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz ✔ Получите самую подробную информацию о мобильном приложении Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2022-08-23T03:51:40.366288","/app/security/q15871",{"id":640,"title":641,"content":642,"updatedDate":643,"usefulness":644,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":39,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":645,"canonical":646},16398,"Кто может позвонить мне в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp>Вам могут звонить через мобильное приложение Kaspi.kz:\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>сотрудник Kaspi.kz\u003C/em>;\u003Cbr>\tЕсли система безопасности обнаружит подозрительную операцию. Например, это может быть нетипичная покупка или перевод.\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cem>курьер Kaspi Магазина.\u003C/em>\u003Cbr>\tВам придет уведомление об аудиовызове от Kaspi Курьера, в котором будет указано его имя и номер заказа.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cbr>Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">«Сообщить о мошенничестве»\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span>. Мы обязательно примем меры.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка форма(мошенники,Заполнить форму)%\u003C/span> \u003C/p>","20.08.2025",0.95,"2025-08-20T13:53:36.310215","/app/security/q16398",{"id":648,"title":649,"content":650,"updatedDate":651,"usefulness":602,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":652,"canonical":653},14638,"Подписывать документы электронной подписью Kaspi безопасно?","\u003Cp>Да. Никто, кроме вас, не сможет воспользоваться вашей электронной подписью Kaspi.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Чтобы получить электронную подпись Kaspi, нужно пройти несколько этапов верификации: авторизация в приложении Kaspi.kz, распознавание лица — это гарантирует безопасность операции.\u003C/p>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nИспользование электронной подписи Kaspi регулируется Законом РК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».\u003C/p>\n","25.06.2024","2024-06-25T17:11:50.737785","/cash_credit/receive/q13805",{"id":655,"title":656,"content":657,"updatedDate":658,"usefulness":531,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":659,"meta_tag_description":660,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":661,"canonical":662},15743,"На телефоне не подключается камера, не могу пройти фотоверификацию в мобильном приложении Kaspi.kz. Что делать?","\u003Cp>Попробуйте обновить мобильное приложение до последней версии и проверить в настройках телефона, разрешен ли доступ к камере.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>Для Android:\u003Cbr />\n\t\u003Cem>В настройках телефона откройте раздел «Приложения»: Kaspi.kz → Разрешения → Разрешить.\u003C/em>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli>Для iOS:\u003Cbr />\n\t\u003Cem>В настройках телефона откройте раздел «Конфиденциальность»: Камера → Kaspi.kz → Разрешите доступ.\u003C/em>\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если на смартфоне не работает камера, пройти фотоверификацию невозможно. В этом случае вам нужно обратиться в ваш сервисный центр.\u003C/p>\n","01.04.2022","Что делать, если на телефоне не подключается камера и нет возможности пройти фотоверификацию в мобильном приложении Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Какие действия необходимо предпринять в случае, когда не получается пройти фотоверификацию в мобильном приложении? ✔Получите самую подробную информацию о мобильном приложении Kaspi.kz. ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2022-04-01T00:00:00","/app/security/q15743",{"id":664,"title":665,"content":666,"updatedDate":667,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":669,"canonical":670},16396,"Мне поступил звонок в мобильном приложении Kaspi.kz, но я не успел ответить. Что делать?","\u003Cp>Действия зависят от того, какой звонок вам поступил.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>от сотрудника Kaspi.kz\u003C/i>;\u003Cbr>\tОткройте \u003Ci>Сообщения → Чат с Kaspi Гид\u003C/i>. Нажмите «Перезвонить» в сообщении о пропущенном звонке. Или дождитесь повторного входящего звонка от Kaspi.kz.\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli>\u003Ci>от курьера \u003C/i>\u003Ci>Kaspi\u003C/i> \u003Ci>Магазина\u003C/i>.\u003Cbr>\tЗайдите в \u003Ci>Сообщения → Магазин на Kaspi.kz → Пропущенный\u003C/i>. Вы можете нажать на сообщение и перезвонить курьеру.\u003C/li>\u003C/ul>","20.05.2025",0.94,"2025-05-20T11:05:03.292533","/app/security/q16396",{"id":672,"title":673,"content":674,"updatedDate":626,"usefulness":644,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":675,"canonical":676},2102,"Какой код доступа лучше использовать в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Код доступа может состоять из 4 или 6 цифр.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"background:white\">В целях безопасности не используйте:\u003C/span>\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"background:white\">последовательность цифр по счёту или в обратном порядке:\u003Cbr />\n\t\u003Cb>1234, \u003C/b>\u003Cb>4321\u003C/b>\u003C/span>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"background:white\">личные данные:\u003Cbr />\n\t\u003Cb>дату рождения, часть номера вашего телефона\u003C/b>;\u003C/span>\u003Cbr />\n\t \u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"background:white\">повторяющиеся цифры:\u003Cbr />\n\t\u003Cb>7777, 0000, 5555\u003C/b>\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cbr />\n\u003Cspan style=\"background:white\">Для большей надежности используйте комбинацию из 6 цифр.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cbr />\n\u003Cspan style=\"background:white\">Никому не сообщайте код доступа и не передавайте смартфон, на котором он установлен.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nТот, кто просит вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником Kaspi.kz.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cbr />\nЧтобы повысить уровень безопасности, включите в мобильном приложении Kaspi.kz вход по отпечатку пальца или Face ID.\u003C/p>\n","2024-03-28T11:00:00.101428","/pay/registration/q172",{"id":678,"title":679,"content":680,"updatedDate":681,"usefulness":682,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":683,"canonical":684},16603,"Как обезопасить приложение Kaspi.kz, чтобы посторонние не получили доступ к счетам?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"background:white\">Соблюдайте эти правила, чтобы обезопасить свои счета.\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:8px\">1. Включите автообновление Kaspi.kz и операционной системы телефона\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:48px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:8px\">2. Скачивайте приложения из \u003Ca href=\"https://apps.apple.com/kz/app/kaspi-kz-%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1/id1195076505?mt=8\" target=\"_blank\">\u003Cspan style=\"text-underline:none\">AppStore\u003C/span>\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kaspi.mobile\" target=\"_blank\">\u003Cspan style=\"text-underline:none\">Google Play\u003C/span>\u003C/a> или \u003Ca href=\"https://appgallery.huawei.com/#/app/C102954329\" target=\"_blank\">\u003Cspan style=\"text-underline:none\">AppGallery\u003C/span>\u003C/a>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:48px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:8px\">3. Установите на смартфон, с которого заходите в Kaspi.kz, код доступа, вход по Face ID или отпечатку пальца\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:48px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">4. Храните в тайне данные Kaspi Gold\u003Cbr />\nНе называйте и не передавайте в переписке:\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">имя и фамилию владельца;\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">срок действия;\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-left:8px\">ПИН-код;\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">SMS-коды для подтверждения платежей, переводов, входа или регистрации.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cbr />\nЕсли кто-то просит передать данные карты, пароли, SMS-коды по телефону, WhatsApp или Telegram, это мошенники. Заполните форму \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Сообщить о мошенничестве\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span> — мы примем меры.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"background:white\">5. Следите, чтобы посторонние не брали ваш смартфон\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:8px\">\u003Cspan style=\"background:white\">6. Установите на телефон антивирус\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-left:48px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">7. Не взламывайте прошивку смартфона\u003Cbr />\nНе пытайтесь сменить операционную систему, получить права администратора или разработчика.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">\u003Cbr />\n\u003Cspan style=\"background:white\">8. Отключайте VPN и общественный Wi-Fi, когда входите в Kaspi.kz\u003C/span>\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px; margin-left:8px\">\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка форма(мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003C/span> \u003C/p>\n","27.05.2024",0.97,"2024-05-27T18:04:41.597436","/app/security/q16603",{"id":686,"title":687,"content":688,"updatedDate":626,"usefulness":579,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":689,"canonical":690},2098,"Я забыл код доступа. Как войти в мобильное приложение Kaspi.kz?","\u003Cp>Чтобы войти в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>, выберите \u003Ci>Сервисы\u003C/i> → \u003Ci>Вход/Регистрация\u003C/i>. На экране авторизации нажмите «Забыли код доступа» и установите новый из 4 или 6 цифр.\u003C/p>\n","2024-03-28T11:00:00.117893","/app/security/q2098",{"id":692,"title":693,"content":694,"updatedDate":695,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":696,"meta_tag_description":697,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":698,"canonical":699},16394,"Мне звонят в мобильном приложении Kaspi.kz. Как убедиться, что это сотрудники Kaspi.kz?","\u003Cp>При звонке в мобильном приложении на экране смартфона будет указано Kaspi.kz, а вся история звонков сохранится в Чате с Kaspi Гид.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>Сотрудники Kaspi.kz никогда не запрашивают личные данные клиентов, а также данные карты Kaspi Gold. Например, CVV-код, ПИН-код, срок действия карты, SMS-коды для подтверждения платежей и переводов.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>Вы можете задать свой вопрос в \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Чат с Kaspi Гид\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> в сервисе «Сообщения» в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\"> \u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> \u003C/p>","17.07.2025","Как понять, что звонит сотрудник Kaspi.kz, а не мошенник? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Как проверить, что звонок в приложении действительно от Kaspi.kz, а не от мошенников? ✔ Получите самую подробную информацию о Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов.","2025-07-17T17:47:29.508512","/app/security/q16394",{"id":701,"title":702,"content":703,"updatedDate":704,"usefulness":559,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":705,"canonical":706},16282,"Что такое Face ID?","\u003Cp>Face ID - система идентификации пользователя сканированием формы лица, разработанная компанией Apple.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Face ID позволяет быстро разблокировать смартфон и надежно защищает личные данные.\u003C/p>\n","04.09.2023","2023-09-04T11:27:42","/app/security/q16282",{"id":708,"title":709,"content":710,"updatedDate":711,"usefulness":559,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":12,"publication_date":712,"canonical":713},17592,"Как установить пароль на сообщения в приложении Kaspi.kz?","\u003Cp>Вы можете включить авторизацию для сообщений отдельно по каждому продукту в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>. Например, для Kaspi Gold или Kaspi Депозита.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В сервисе «Сообщения» выберите нужный продукт — для этого в iOS проведите вдоль его названия справа налево, а в Android нажмите на него и удерживайте. Затем нажмите иконку-замок.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>После этого, чтобы посмотреть сообщения, нужно проходить авторизацию по коду быстрого доступа, отпечатку пальца или Face ID. Текст сообщений также будет скрыт во всплывающих Push-уведомлениях.\u003C/p>","14.05.2025","2025-05-14T12:01:42.40295","/message/security/q17568",{"id":715,"title":716,"content":717,"updatedDate":667,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":718,"canonical":719},16397,"По какой причине мне могут позвонить в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp>Причин может быть несколько:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>проверка безопасности\u003C/i>;\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Вам позвонят через мобильное приложение Kaspi.kz, если система безопасности обнаружит подозрительную операцию. Например, это может быть нетипичная покупка или перевод.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>получение заказа из \u003C/i>\u003Ci>Kaspi\u003C/i> \u003Ci>Магазина\u003C/i>.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Вам придет уведомление об аудиовызове от Kaspi Курьера, в котором будет указано его имя и номер заказа.\u003C/p>","2025-05-20T11:08:11.459454","/app/security/q16397",{"id":721,"title":722,"content":723,"updatedDate":626,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":724,"canonical":725},2097,"Для чего нужен вход по отпечатку пальца или Face ID в мобильном приложении Kaspi.kz?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Эти способы авторизации делают вход в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span> максимально быстрым и безопасным. Никто другой не сможет скопировать и повторить ваши уникальные биометрические данные.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan lang=\"KZ\" style=\"background:white\">Разблокировать гаджет по Face ID не получится, даже если приблизить его к спящему человеку, потому что пользователь обязательно должен смотреть на смартфон при аутентификации.\u003C/span>\u003C/p>\n","2024-03-28T11:00:00.130457","/app/security/q2097",{"id":727,"title":728,"content":729,"updatedDate":730,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":731,"canonical":732},15786,"Как посмотреть документы, которые я подписал электронной цифровой подписью Kaspi?","\u003Cp>Вы сможете посмотреть список всех документов, которые подписали электронной подписью Kaspi по \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/bank/esignhistory/\" target=\"_blank\">ссылке\u003C/a>.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Чтобы ознакомиться с документом подробнее или получить его бумажную версию, вам нужно обратиться в любое \u003Ca href=\"http://kaspi.kz/maps/branches/\" target=\"_blank\">отделение Kaspi.kz\u003C/a>.\u003C/p>\n","15.04.2022","2022-04-15T11:20:15.637223","/app/security/q15786",{"id":734,"title":735,"content":736,"updatedDate":737,"usefulness":559,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":738,"canonical":739},2096,"Что такое Touch ID?","\u003Cp>Touch ID — способ идентификации пользователя по отпечатку пальца, разработанный компанией Apple.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nАналогичная технология есть в большинстве современных телефонов с операционной системой Android.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\nСканер отпечатка пальца позволяет быстро разблокировать смартфон, авторизоваться в мобильных приложениях и надежно защищает личные данные.\u003C/p>\n","02.08.2023","2023-08-02T16:03:08","/app/security/q2096",{"id":741,"title":742,"content":743,"updatedDate":737,"usefulness":744,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":745,"meta_tag_description":746,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":747,"canonical":748},16022,"Я могу отключить фотоверификацию при входе в мобильное приложение Kaspi.kz? ","\u003Cp>Нет. Фотоверификация необходима для безопасности ваших данных, если вы авторизуетесь в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">мобильном приложении Kaspi.kz\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span> с разных устройств.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Чтобы никто, кроме вас, не имел доступ к вашим счетам, пользуйтесь мобильным приложением Kaspi.kz только со своего личного телефона. Тогда вы сможете авторизоваться по коду быстрого доступа, отпечатку пальца или Face ID.\u003C/p>\n",0.88,"Можно ли отключить фотоверификацию при входе в мобильное приложение Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для клиентов","Могу ли я отключить фотоверификацию при входе в мобильное приложение с нового устройства? ✔ Получите самую подробную информацию о мобильном приложении в Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2023-08-02T17:23:34","/app/security/q16022",{"id":750,"title":751,"content":752,"updatedDate":634,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":753,"canonical":754},15869,"Я нерезидент Казахстана. Могу я изменить свои анкетные данные онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz? ","\u003Cp>Нет. Вам нужно обратиться в любое отделение Kaspi.kz. Адрес ближайшего к вам отделения можно узнать в сервисе \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/\" target=\"_blank\">Maps\u003C/a> в мобильном приложении Kaspi.kz\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий право находиться в Казахстане.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Граждане России, Беларуси и Армении, имеющие штамп о пересечении границы Казахстана, могут изменить анкетные данные в течение 30 дней со дня въезда в страну, граждане Кыргызстана — на протяжении 90 дней.\u003C/p>\n","2022-08-23T03:48:43.881816","/app/security/q15869",{"id":756,"title":757,"content":758,"updatedDate":626,"usefulness":559,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":759,"canonical":760},2100,"Как пользоваться мобильным приложением Kaspi.kz? ","\u003Cul>\n\t\u003Cli>\n\t\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Используйте только официальное мобильное приложение Kaspi.kz. Скачать его можно в \u003Ca href=\"https://apps.apple.com/kz/app/kaspi-kz-%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1/id1195076505?mt=8\" target=\"_blank\">AppStore\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kaspi.mobile\" target=\"_blank\">Google Play\u003C/a> или \u003Ca href=\"https://appgallery.huawei.com/#/app/C102954329\" target=\"_blank\">AppGallery\u003C/a>;\u003Cbr />\n\t \u003C/p>\n\t\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"tab-stops:list 36.0pt\">Настройте на телефоне код безопасности, разблокировку по отпечатку пальца или лицу;\u003C/span>\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"tab-stops:list 36.0pt\">Установите антивирус и своевременно его обновляйте;\u003C/span>\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"tab-stops:list 36.0pt\">Не взламывайте прошивку смартфона: при этом защитные механизмы, заложенные производителем мобильной операционной системы, отключаются, и устройство становится уязвимым для вирусов;\u003C/span>\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"tab-stops:list 36.0pt\">Если вы сменили номер телефона, измените его в мобильном приложении Kaspi.kz на тот, которым пользуетесь постоянно;\u003C/span>\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"tab-stops:list 36.0pt\">Придумайте надёжный код быстрого доступа: не используйте число, которое легко узнать (например, дата рождения), или цифры по порядку (например, 1234 или 9876);\u003C/span>\u003C/li>\n\t\u003Cli style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan style=\"tab-stops:list 36.0pt\">Не устанавливайте в качестве кода быстрого доступа пароль, которым вы пользуетесь в других приложениях;\u003C/span>\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Никогда никому не сообщайте коды доступа к \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильному приложению Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильному приложению Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильному приложению Kaspi.kz)%\u003C/span> или из SMS.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n","2024-03-28T11:00:00.149271","/app/security/q2100",{"id":762,"title":763,"content":764,"updatedDate":711,"usefulness":602,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":12,"publication_date":765,"canonical":766},17593,"Как отключить авторизацию для сообщений в приложении Kaspi.kz?","\u003Cp>Вы можете отключить авторизацию для сообщений отдельно по каждому продукту в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>. Например, для Kaspi Gold или Kaspi Депозита. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>В сервисе «Сообщения» выберите нужный продукт — для этого в iOS проведите вдоль его названия справа налево, а в Android нажмите на него и удерживайте. Затем нажмите иконку-замок.\u003C/p>","2025-05-14T13:50:13.027376","/message/security/q17591",{"id":768,"title":769,"content":770,"updatedDate":626,"usefulness":771,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":772,"canonical":773},16479,"Что делать, если другой человек узнает мой код доступа для входа в мобильное приложение Kaspi.kz?","\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan lang=\"KZ\" style=\"background:white\">Вам необходимо \u003C/span>сменить код доступа в настройках приложения Kaspi.kz.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">Для этого в строке меню выберите \u003Ci>Сервисы\u003C/i> → \u003Ci>Вход/Регистрация. \u003C/i>Затем нажмите \u003Ci>Настройки → Изменить код доступа\u003C/i> и следуйте дальнейшим шагам.\u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\"> \u003C/p>\n\n\u003Cp style=\"margin-bottom:11px\">\u003Cspan lang=\"KZ\" style=\"background:white\">Для безопасности кодом доступа можно пользоваться только на том устройстве, где вы его настроили. \u003C/span>Другой человек не сможет войти в ваше мобильное приложение Kaspi.kz со своего устройства, даже если будет знать код доступа.\u003C/p>\n",0.98,"2024-03-28T11:47:03.81524","/app/security/q16479",{"id":775,"title":776,"content":777,"updatedDate":778,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":779,"canonical":780},16023,"Я пользовался мобильным приложением Kaspi.kz на чужом телефоне. Как удалить из него свои данные? ","\u003Cp>Чтобы другой человек не смог войти в \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">мобильное приложение Kaspi.kz\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span> под вашей учетной записью, выберите «Сервисы» → «Вход/Регистрация». На экране с кодом быстрого доступа нажмите иконку выхода и подтвердите действие.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Сразу после этого на чужом устройстве будет выполнен выход из вашей учетной записи.\u003C/p>\n","19.01.2023","2023-01-19T06:00:00","/app/security/q16023",{"id":782,"title":783,"content":784,"updatedDate":785,"usefulness":644,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11,"no_index":11,"no_follow":11,"publication_date":786,"canonical":787},2101,"Безопасно ли пользоваться мобильным приложением Kaspi.kz? Как вы защищаете мои деньги?","\u003Cp>Безопасность ваших денег защищена на высшем мировом уровне и сертифицирована международными компаниями Visa и Mastercard.\u003C/p>\n\n\u003Cp> \u003C/p>\n\n\u003Cp>Наш бесплатный сервис «Сообщения» будет уведомлять вас о каждой операции по вашей карте или депозиту.\u003C/p>\n","22.06.2017","2017-06-22T11:35:35.252586","/app/security/q2101",{"id":789,"title":790,"content":791,"updatedDate":626,"usefulness":668,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":11,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":792,"canonical":793},2095,"Мне нужно каждый раз вводить код доступа для входа в мобильное приложение Kaspi.kz?","\u003Cp>Нет. После первой авторизации вы сможете быстро заходить в мобильное приложение Kaspi.kz по отпечатку пальца или Face ID. \u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Если вы выйдете из своей учетной записи, войти в нее с той же комбинацией цифр не получится. Необходимо будет придумать новый код, подтвердив свою личность. \u003C/p>\n","2024-03-28T11:00:00.142929","/app/security/q2095",{"id":795,"title":796,"content":797,"updatedDate":798,"usefulness":6,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":39,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":799,"canonical":800},15744,"Не могу скачать или обновить мобильное приложение Kaspi.kz. Почему? ","\u003Cp>Причин может быть несколько:\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>нет \u003C/em>\u003Cnobr>\u003Cem>интернет-соединения\u003C/em>\u003C/nobr>.\u003Cbr>\tПроверьте \u003Cnobr>Wi-Fi\u003C/nobr> или мобильный интернет, после подключения попробуйте снова обновить мобильное приложение;\u003Cbr>\t \u003C/li>\t\u003Cli>\u003Cem>не хватает памяти на мобильном устройстве\u003C/em>.\u003Cbr>\tВ настройках телефона освободите память и очистите кэш;\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>устарела операционная система\u003C/em>.\u003Cbr>\t\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(Мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(Мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(Мобильное приложение Kaspi.kz)%\u003C/span> можно установить на смартфоны под управлением операционных систем iOS и Android, с версиями не ранее 15.0 и 8.0 соответственно.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Вы можете включить автообновление в настройках своего магазина приложений: \u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kaspi.mobile\" target=\"_blank\">Google Play\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://apps.apple.com/kz/app/kaspi-kz-%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1/id1195076505?mt=8\" target=\"_blank\">App Store\u003C/a> или \u003Ca href=\"https://appgallery.huawei.com/#/app/C102954329\" target=\"_blank\">AppGallery\u003C/a>. После этого приложение Kaspi.kz будет обновляться автоматически при выходе каждой новой версии.\u003C/p>","12.09.2025","2025-09-12T09:38:09.671549","/app/security/q15744",{"id":802,"title":803,"content":804,"updatedDate":798,"usefulness":805,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":806,"meta_tag_description":807,"meta_tag_h1":39,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":808,"canonical":809},15745,"Как включить автоматическое обновление приложения Kaspi.kz? ","\u003Cp>Вы можете включить автообновление в настройках своего магазина приложений: \u003Ca href=\"http://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kaspi.mobile\" target=\"_blank\">Play Market\u003C/a>, \u003Ca href=\"http://apps.apple.com/kz/app/kaspi-kz-%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1/id1195076505?mt=8\" target=\"_blank\">App Store\u003C/a> или \u003Ca href=\"http://appgallery.huawei.com/#/app/C102954329\" target=\"_blank\">AppGallery\u003C/a>.\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Для Android:\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>В Play Market нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана, затем «Настройки»: Настройки подключения → Автообновление и установите флажок на «любая сеть» или «только через \u003Cnobr>Wi-Fi\u003C/nobr>».\u003Cbr>\t \u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cul>\t\u003Cli>В AppGallery: перейдите во вкладку «Я» → Обновления и выберите нужный вариант.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>\u003Cbr>\u003Cstrong>Для iOS:\u003C/strong>\u003Cbr>Откройте «Настройки» → App Store, в разделе «Автоматические загрузки» активируйте «Обновления».\u003Cbr> \u003C/p>\n\u003Cp>После этого приложение Kaspi.kz будет обновляться автоматически при выходе каждой новой версии.\u003C/p>",0.83,"Как включить автоматическое обновление приложения Kaspi.kz? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Инструкция, как включить автоматическое обновление приложения Kaspi.kz для Android и iOS ✔ Получите самую подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов","2025-09-12T10:31:50.47583","/app/security/q15745",{"id":811,"title":812,"content":813,"updatedDate":798,"usefulness":549,"pinned":13,"voted":13,"meta_tag_title":39,"meta_tag_description":39,"meta_tag_h1":39,"no_index":13,"no_follow":13,"publication_date":814,"canonical":815},2099,"Какие меры предосторожности нужно соблюдать при использовании мобильного приложения Kaspi.kz?","\u003Cp>Используйте только официальные приложения, доступные в \u003Ca href=\"http://apps.apple.com/kz/app/kaspi-kz-%D1%81%D1%83%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1/id1195076505?mt=8\" target=\"_blank\">AppStore\u003C/a>, \u003Ca href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.kaspi.mobile\" target=\"_blank\">Google Play\u003C/a> и \u003Ca href=\"https://appgallery.huawei.com/#/app/C102954329\" target=\"_blank\">AppGallery\u003C/a>. Перед скачиванием убедитесь, что разработчиком указан Kaspi.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Не рекомендуется «взламывать» свой телефон, например, через Jailbreak. Такие действия отключают защитные механизмы, заложенные производителем мобильной платформы, что делает ваше устройство уязвимым к заражению вирусным ПО.\u003C/p>","2025-09-12T10:37:55.027137","/app/security/q2099",["Reactive",817],{"$snuxt-i18n-meta":818,"_layout":819,"$sproducts":4,"$sthemes":348,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":39,"$s$7W_96j0laX":820,"$s$OTltRI6CeD":821,"$s$MkUrowz_xh":821,"$s$kVnluyvKPs":822,"$s$s5mXakosOs":824,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":825,"$squestions":517,"$sseo-state":826,"$svideo":830,"$sdocument":832,"$s$HCwqqondWj":821,"$s$cFKkrKorCM":13,"$svote":834,"$ssite-config":835},{},"default-desktop",[],0,{"id":821,"semanticId":823,"title":39},"all",[],["Set"],{"title":827,"description":828,"robots":829},"Что делать, если другой человек узнает мой код доступа для входа в мобильное приложение Kaspi.kz? Kaspi Гид — Kaspi Гид для клиентов","Что делать, если другой человек узнает мой код доступа для входа в мобильное приложение Kaspi.kz? Kaspi Гид — Получите более подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz. В Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов.","index, follow",{"videos":831},[],{"documents":833},[],[],{"_priority":836,"currentLocale":841,"defaultLocale":841,"env":842,"name":843,"url":844},{"name":837,"env":838,"url":839,"defaultLocale":840,"currentLocale":840},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",847],{"products-ru":-1,"themes-app-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"security-theme-questions":-1},"/ru/app/security/q16479"]