По какой причине мне могут позвонить в приложении Kaspi.kz?

Причин может быть несколько:

• получение заказа из Kaspi Магазина;

Вам придет уведомление об аудиовызове от курьера, в котором будет указано его имя и номер заказа.

• проверка безопасности;

Если система заметит подозрительную операцию — например, нетипичную покупку или перевод — вам позвонят через приложение Kaspi.kz, чтобы уточнить детали.

• вопрос по заказу из Kaspi Магазина.

Вам придет уведомление об аудивызове от продавца, в котором будет указано название магазина и товар.

• опрос клиентов.

Сотрудник Kaspi.kz может позвонить, если вы ранее поставили оценку «средне» или «плохо» за обслуживание, продукт или сервис. Он уточнит, что именно вам не понравилось, чтобы улучшить сервис.

Обратите внимание: обновление приложения Kaspi.kz будет проходить постепенно.