Попробуйте обновить мобильное приложение до последней версии и проверить в настройках телефона, разрешен ли доступ к камере.
- Для Android:
В настройках телефона откройте раздел «Приложения»: Kaspi.kz → Разрешения → Разрешить.
- Для iOS:
В настройках телефона откройте раздел «Конфиденциальность»: Камера → Kaspi.kz → Разрешите доступ.
Если на смартфоне не работает камера, пройти фотоверификацию невозможно. В этом случае вам нужно обратиться в ваш сервисный центр.