\n%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003C/p>\n","03.01.2024",0.69,"/app/security/q16395","2024-01-03T18:13:49.426023",{"id":551,"title":552,"content":553,"updatedDate":554,"usefulness":555,"pinned":13,"voted":13,"canonical":556,"publication_date":557,"no_index":12,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},17191,"Как получить справку о задолженности от Kaspi.kz?","\u003Cp>Есть несколько способов получить справку о задолженности:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>В \u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка ссылка_приложения(мобильном приложении Kaspi.kz)%\u003C/span>. \u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Перейдите в сервис \u003Cem>Гид → Справки → О задолженности\u003C/em>, укажите язык, на котором вам необходим документ, период и нажмите «Скачать».\u003C/p>\n\u003Cp>Чтобы распечатать справку, отправьте ее себе на почту с помощью любой программы, установленной на вашем смартфоне.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Cem>В любом \u003Ca href=\"https://kaspi.kz/maps/branches/\" target=\"_blank\">отделении Kaspi.kz\u003C/a>.\u003C/em>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Понадобятся документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон.\u003C/p>\n\u003Cp>Также вы можете самостоятельно распечатать справку в отделениях Kaspi.kz. Для этого отсканируйте QR-код на принтере, затем выберите справку «О задолженности» и следуйте дальнейшим шагам на экране.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Справка выдается моментально и бесплатно. Она действительна на дату выдачи.\u003C/p>","25.07.2025",0.67,"/cash_credit/references/q14141","2025-07-25T11:39:20.380996",{"id":559,"title":560,"content":561,"updatedDate":562,"usefulness":563,"pinned":13,"voted":13,"canonical":564,"publication_date":565,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},1995,"Я не могу совершить перевод с Kaspi Gold другому клиенту Kaspi. Почему?","\u003Cp>Причин может быть несколько:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Вы неверно ввели номер телефона\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Получатель зарегистрирован в Kaspi.kz под другим номером. Проверьте данные и попробуйте еще раз. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Вы превысили лимит на сумму перевода\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>В день вы можете отправить другим людям максимум 2 миллиона тенге.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Ваш Kaspi Gold заблокирован\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Разблокировать его можно в любое время в мобильном приложении: \u003Cem>Мой Банк → Kaspi Gold → Разблокировать карту\u003C/em>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>На Kaspi Gold недостаточно средств\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Укажите меньшую сумму перевода или пополните любым способом:\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>с Kaspi Депозита на Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>со Счета Kaspi Pay, если вы зарегистрированы как ИП;\u003C/li>\t\u003Cli>через Kaspi Терминалы и Kaspi Банкоматы;\u003C/li>\t\u003Cli>переводом с карты любого банка Казахстана в мобильном приложении Kaspi.kz;\u003C/li>\t\u003Cli>через электронные платёжные сервисы, например, Webmoney или Qiwi Kazakhstan;\u003C/li>\t\u003Cli>на сайте или в мобильном приложении любого банка или сервиса, который поддерживает переводы с карты на карту;\u003C/li>\t\u003Cli>переводом через кассу другого банка.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>На ваш Kaspi Gold наложены ограничения\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Подробную информацию об аресте или других ограничениях на счете вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе \u003Cem>Мой Банк → Kaspi Gold → Подробнее\u003C/em>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Также эта информация есть на сайте госорганов \u003Ca href=\"https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web\" target=\"_blank\">в сведениях о налоговой задолженности\u003C/a> и в \u003Ca href=\"https://aisoip.adilet.gov.kz/forCitizens/findArest\" target=\"_blank\">реестре должников по судебным производствам\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Получатель находится в списке антифрод-центра Национального банка РК\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Правоохранительные органы (МВД) вносят в него клиентов, которые совершают операции, похожие на мошеннические. \u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Они не могут принимать переводы от других людей.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Ci>\u003Ca href=\"https://zan.gov.kz/client/#!/doc/213759/rus\">п.18 гл.4 Постановления Правления Национального Банка РК от 25 августа 2025 года №54\u003C/a> \u003C/i>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если причина не подошла, напишите нам в \u003Cspan class=\"mobileApp_only mobileApp-text\">Чат с Kaspi Гид\u003C/span>\u003Cspan class=\"mobile_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span>\u003Cspan class=\"desktop_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> в мобильном приложении Kaspi.kz. Мы постараемся помочь.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%\u003C/span> \u003C/p>","16.09.2025",0.83,"/transfers/services/client/q1988","2025-09-16T11:22:34.327153",{"id":567,"title":568,"content":569,"updatedDate":570,"usefulness":571,"pinned":13,"voted":13,"canonical":572,"publication_date":573,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":26,"meta_tag_description":26,"meta_tag_h1":11},17142,"В мобильном приложении Kaspi.kz вижу уведомление «Ваш телефон не соответствует требованиям безопасности». Что это означает?","\u003Cp>Мобильное приложение Kaspi.kz на этом устройстве временно недоступно в соответствии с требованиями Нацбанка РК.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1800016772\">\u003Ci>п.2 ст.160 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 27 марта 2018 года № 48\u003C/i>\u003C/a>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Причин может быть несколько:\u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>установлены приложения для удаленного доступа: TeamViewer, AnyDesk, HopToDesk и подобные.\u003C/i>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Злоумышленники могут получить контроль над устройством и вашими счетами с помощью таких программ. Удалите их, чтобы продолжать пользоваться мобильным приложением Kaspi.kz.\u003Cbr /> \u003C/p>\n\u003Cul>\t\u003Cli>\u003Ci>обнаружены нарушения защитных механизмов операционной системы: root-доступ на Android или jailbreak на iOS.\u003C/i>\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Это делает смартфон уязвимым для вирусов, вредоносных программ и кражи конфиденциальных данных. Обратитесь в официальный сервисный центр, чтобы восстановить целостность операционной системы.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Также вы можете открыть мобильное приложение на другом устройстве.\u003C/p>","08.11.2024",0.81,"/app/security/q17142","2024-11-08T10:49:15.421973",{"id":575,"title":576,"content":577,"updatedDate":578,"usefulness":579,"pinned":13,"voted":13,"canonical":580,"publication_date":581,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":582,"meta_tag_description":583,"meta_tag_h1":11},15870,"Я получил новое удостоверение личности. Как изменить мои данные в Kaspi.kz?","\u003Cp>\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%.\u003C/span> \u003Cspan class=\"desktop_only\">Изменить анкетные данные вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого перейдите по %вставка изменение_данных(ссылке)%.\u003C/span>\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Информация о вас обновится сразу после того, как вы подтвердите свою личность с помощью фотоверификации и подпишите заявление на изменение анкетных данных онлайн в мобильном приложении Kaspi.kz.\u003C/p>","07.02.2025",0.93,"/app/security/q15870","2025-02-07T17:14:01.608139","Как изменить данные в Kaspi.kz при замене удостоверения личности?✔ Kaspi Гид для Клиентов","Я получил новое удостоверение личности. Как изменить мои данные в Kaspi.kz? ✔ Получите самую подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов",{"id":585,"title":586,"content":587,"updatedDate":588,"usefulness":539,"pinned":13,"voted":13,"canonical":589,"publication_date":590,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":11,"meta_tag_description":11,"meta_tag_h1":11},2064,"Я отправил деньги на Kaspi Gold не тому человеку. Что делать? ","\u003Cp>Чтобы отправить запрос на отмену любого перевода на Kaspi Gold за последний месяц перейдите в \u003Cem>Переводы → История\u003C/em>, выберите нужную квитанцию и нажмите «Запросить отмену». Клиенту Kaspi.kz придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Он может сделать это в течение 7 дней.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Подать заявку на отмену перевода с Kaspi Gold для ребенка можно только в отделении Kaspi.kz.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cb>Обратите внимание:\u003C/b>\u003C/p>\n\u003Cp>По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.\u003C/p>\n\u003Cp> \u003C/p>\n\u003Cp>Если получатель не вернул вам деньги, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. Только по официальному запросу мы сможем предоставить суду данные получателя.\u003C/p>","03.10.2024","/transfers/services/general/q2027","2024-10-03T18:09:42.889691",{"id":592,"title":593,"content":594,"updatedDate":595,"usefulness":596,"pinned":13,"voted":13,"canonical":597,"publication_date":598,"no_index":13,"no_follow":13,"meta_tag_title":599,"meta_tag_description":600,"meta_tag_h1":11},15355,"Мне звонят и спрашивают данные карты Kaspi Gold. Как проверить, что это не мошенники?","\u003Cp>Сотрудники Kaspi.kz никогда не запрашивают личные данные клиентов.\u003Cbr />\n \u003C/p>\n\n\u003Cp>Не говорите никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Kaspi Gold:\u003C/p>\n\n\u003Cul>\n\t\u003Cli>имя и фамилию владельца;\u003C/li>\n\t\u003Cli>срок действия;\u003C/li>\n\t\u003Cli>CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cnobr>ПИН-код\u003C/nobr>;\u003C/li>\n\t\u003Cli>\u003Cnobr>SMS-коды\u003C/nobr> для подтверждения платежей и переводов.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\n\u003Cp>\u003Cbr />\nТот, кто просит вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником Kaspi.kz.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003Cspan class=\"mobileApp_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму. Мы обязательно примем меры.\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n%вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%\u003Cbr />\n\u003Cbr />\n\u003C/span> \u003Cspan class=\"mobile_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму %вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%. Мы обязательно примем меры.\u003C/span> \u003Cspan class=\"desktop_only\">Если вы подозреваете, что столкнулись с мошенниками, заполните форму %вставка форма (мошенники,Сообщить о мошенничестве)%. Мы обязательно примем меры.\u003C/span>\u003C/p>\n","15.11.2021",0.9,"/gold/security/general/q15352","2021-11-15T00:00:00","Как поступить, если кто-то звонит и интересуется данными карты Kaspi Gold? ✔ Kaspi Гид для Клиентов","Что делать, если, представляясь сотрудником банка, кто-то звонит и спрашивает данные карты? ✔ Получите самую подробную информацию о мобильном приложении на Kaspi.kz. ✔ В сервисе Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов",["Reactive",602],{"$snuxt-i18n-meta":603,"_layout":604,"$sproducts":4,"$sthemes":348,"$smenu-item":11,"$s$lcYl0E_VUa":26,"$s$7W_96j0laX":605,"$s$OTltRI6CeD":606,"$s$MkUrowz_xh":606,"$s$kVnluyvKPs":607,"$s$s5mXakosOs":609,"$s$wWuhXb40JI":13,"$s$jGRMU8whcx":610,"$squestions":517,"$s$HCwqqondWj":606,"$s$cFKkrKorCM":13,"$sseo-state":611,"$svideo":615,"$sdocument":617,"$s$N2FPvWoUsI":26,"$s$jgJGcQiDFy":619,"$svote":620,"$ssite-config":621},{},"default-desktop",[],0,{"id":606,"semanticId":608,"title":26},"all",[],["Set"],{"title":612,"description":613,"robots":614},"Курс конвертации в мобильном приложении Kaspi.kz и курс обмена валюты в отделении Kaspi отличаются? Kaspi Гид — Kaspi Гид для клиентов","Курс конвертации в мобильном приложении Kaspi.kz и курс обмена валюты в отделении Kaspi отличаются? Kaspi Гид — Получите более подробную информацию о продуктах и сервисах Kaspi.kz. В Kaspi Гид собраны ответы на любые вопросы клиентов.","index, follow",{"videos":616},[],{"documents":618},[],["Set"],[],{"_priority":622,"currentLocale":627,"defaultLocale":627,"env":628,"name":629,"url":630},{"name":623,"env":624,"url":625,"defaultLocale":626,"currentLocale":626},-10,-15,-4,-2,"ru-RU","production","nuxt-app","https://guide.kaspi.kz/",["Set"],["ShallowReactive",633],{"products-ru":-1,"themes-app-ru":-1,"$MVm74AjzLx":-1,"product-top-questions-app":-1},"/ru/app/q1971"]