Мне отказали в добавлении ладони в Kaspi Alaqan. Почему?

Причин может быть несколько:

• Вы уже добавили эту ладонь
  Теперь вы можете оплачивать покупки у партнеров Kaspi.kz, а также снимать деньги и пополнять счета в Kaspi Банкоматах. Если вы хотите делать это другой ладонью, переключите Kaspi Alagan на неё. Для этого следуйте инструкциям на экране смартфона.

• Рука слишком близко или далеко от камеры
  Следуйте инструкциям на экране Kaspi Alaqan.

• Ладонь очень холодная
  Попробуйте согреть ладонь и поднести ее к камере снова.

• Рука повреждена — есть глубокий ожог, шрам, или она перевязана
  Вы можете добавить другую. 

• Ладонь сильно загрязнена
  Очистите ее и попробуйте еще раз.

• Версия приложения Kaspi.kz устарела
  Обновите его, чтобы добавить ладонь.

• Вы запретили приложению Kaspi.kz определять, где находитесь.
  Разрешите Kaspi.kz доступ к геопозиции.
  Android: перейдите в настройки устройства. В списке приложений выберите Kaspi.kz → Разрешения → Ещё → Все разрешения.
  iOS: откройте Настройки → Kaspi.kz → Геопозиция → При использовании приложения.