Егер Kaspi Магазинде тауардың ақысын басқа банктің картасымен төлесем, тауарды қайтара аламын ба?

Иә. Заң бойынша сіз сатып алған тауарды:

• оны пайдаланбасаңыз және тауарлық түрі сақталса, алғаннан кейін 14 күннің ішінде;
• тауарда ақау болса, 30 күннің ішінде немесе кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін қайтара аласыз.

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 14-бабы

Тауарды қайтару үшін Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi.kz-тегі Магазин сервисін → Тапсырыстарым деп ашыңыз. Қажетті тауарды таңдап, «Қайтаруды ресімдеу» деп басыңыз, экрандағы нұсқауды орындай отырып, өтінімді толтырыңыз.

Сіз кез келген уақытта Kaspi.kz-тегі Магазин сервисінде → Тапсырыстарым → Қайтаруға өтінімдер → Өтінімнің мәліметтері бөлімінде өтінімнің күйін, қайтару кезеңдері мен нақты мерзімін тексере аласыз.