Егер тауардың ақысын басқа банктің картасымен төлесем, Kaspi.kz-тегі Магазинде тауарды қайтара аламын ба?Kaspi.kz-тегі Магазин

Иә. Заң бойынша сатып алған затты:

• оны пайдаланбасаңыз және зауыттың қаптамасы сақталса, алғаннан кейін 14 күннің ішінде қайтара аласыз;

• егер тауар сапасыз болса, 30 күннің ішінде немесе кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін қайтаруға құқығыңыз бар.

Мыналар қосылмайды:

• дәрі-дәрмек және медициналық өнімдер;
• ішкиім, суға түскенде киетін киім, колготка, ұзын шұлық пен шұлық;
• жануарлар мен өсімдіктер;
• метрмен сатылатын тауарлар;
• смартфондар мен мобильді телефондар.
  Егер құрылғы сапасыз болса немесе IMEI-коды анықталмаған болса, оны қайтаруға болады.

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР заңы

Тауарды қайтару үшін Kaspi.kz қосымшасында Kaspi.kz-тегі Магазин сервисін → Тапсырыстарым деп ашыңыз. Қажетті тауарды таңдап, «Қайтаруды ресімдеу» деп басыңыз, экрандағы нұсқауды орындай отырып, өтінімді толтырыңыз.

Сіз кез келген уақытта Kaspi.kz-тегі Магазин сервисі → Тапсырыстарым → Қайтаруға өтінімдер → Өтінімнің мәліметтері бөлімінде өтінімнің күйін, оның кезеңдері мен нақты мерзімін тексере аласыз.

Назар аударыңыз: ақшаны қайтару уақыты картаңызды шығарған банкке байланысты.