Сатушы Kaspi.kz-тегі Магазинде сатып алынған тауарды қайтарудан бас тартты. Не істеу керек?

Сіз бас тартылғаннан кейін 3 күннің ішінде сатушының шешімін даулай аласыз.

Ол үшін Kaspi.kz қосымшасында Kaspi.kz-тегі Магазин → Тапсырыстарым → Тауарды қайтаруға өтінімдер → Тапсырыс туралы деректері сервисін ашып, «Сатушының шешіміне шағым түсіру» деп басыңыз.

Сіз кез келген уақытта Kaspi.kz-тегі Магазин → Тапсырыстарым → Тауарды қайтаруға өтінімдер → Тапсырыс туралы деректері сервисінде өтінімнің мәртебесін, қайтару кезеңдері мен нақты мерзімін тексере аласыз.

Егер қайтарудан бас тартылса, Kaspi.kz қосымшасында сізге себебі көрсетілген хабарлама келеді.