Я оформил возврат авиабилета в сервисе Kaspi Travel Business, но сумма поступила не полностью. Почему?

Вы купили билет по тарифу «Возвратный со штрафом». В этом случае авиакомпания удерживает сумму штрафа.

Условия обмена и возврата установлены авиакомпаниями. Они указаны в деталях билета перед покупкой