Я купил авиабилет в сервисе Kaspi Travel Business. Как я узнаю, что авиакомпания перенесла или отменила рейс?

Если рейс изменен, сотруднику придет сообщение от Kaspi Travel в приложении Kaspi.kz. В нем будет указан его номер, новое время вылета, место прибытия и номер рейса.

В случае отмены рейса возврат или обмен билета можно сделать бесплатно при любом тарифе. Для этого в «Деталях билета» выберите «Обменять билет» или «Оформить возврат» и следуйте дальнейшим шагам на экране.

Сумма будет зачислена на Счет Kaspi Pay, когда деньги от авиакомпании поступят в Kaspi Travel Business. Вам придет сообщение о пополнении в приложении Kaspi Pay.

Если рейс перенесен и вам не подходят новые условия, обменять или вернуть билет можно согласно правилам перевозчика. Они опубликованы на сайтах авиакомпаний.