Я купил авиабилеты в обе стороны в сервисе Kaspi Travel Business, но не смогу полететь рейсом «туда». Можно вернуть этот билет и оставить только обратный?

Нет. Когда пассажир не летит рейсом «туда», обратный билет автоматически аннулируется.

п. 11, гл. 2 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте

Если у вас возвратный тариф, авиабилеты можно сдать, но только сразу в обе стороны. В приложении Kaspi Pay перейдите в сервис Kaspi Travel Business → Брони, выберите нужный авиабилет и пассажира и нажмите «Оформить возврат».

Сумму и срок возврата билета устанавливает авиаперевозчик. Затем деньги сразу поступят на ваш Счет Kaspi Pay.

Также вы можете поменять даты вылета в обе стороны, если это позволяет тариф. В сервисе Kaspi Travel Business перейдите в Мои поездки → Брони → Обменять билет.