Бірнеше себебі болуы мүмкін:

Телефон нөмірін дұрыс енгізбедіңіз

Алушы Kaspi Pay-де басқа нөмірмен тіркелген. Деректерді тексеріп, әрекетті қайталаңыз.

Алушының Kaspi Pay-де бірнеше шоты бар

Ақшаны Аударым → Kaspi Pay серіктесіне сервисінде аударыңыз. Шоттың нөмірін енгізіңіз, соманы, ТМК мен төлем мақсатын көрсетіңіз.

ЖСН немесе БСН дұрыс енгізбедіңіз
Бұндай ЖСН немесе БСН бар серіктес Kaspi Pay -де тіркелмеген. Деректерді тексеріп, әрекетті қайталаңыз.

Алушы ҚР Ұлттық Банкінің антифрод-орталығының тізімінде

Құқық қорғау органдары (ІІМ) оған алаяқтыққа ұқсас операциялар жасайтын серіктестерді енгізеді. Олар басқа адамдардан ақша аударымын қабылдай алмайды.

«Алаяқтық белгілері бар төлем транзакциялары бойынша деректер алмасу орталығының қызметін ұйымдастыру қағидаларын бекіту туралы» қаулы.

Егер себеп сәйкес келмесе, Kaspi.kz мобильді қосымшасында бізге Kaspi Гидпен Чатқа%вставка чат_пэй(Kaspi Гидпен Чатқа)%%вставка чат_пэй(Kaspi Гидпен Чатқа)% жазыңыз. Біз көмектесуге тырысамыз.

%вставка чат_пэй(Kaspi Гидпен Чат)%

Теңгемен ақша аудару