Маған Kaspi Pay-ден SMS келмейді. Неге?

​​​SMS алмауыңыздың бірнеше себебі болуы мүмкін:

Сіз мобильді телефон нөмірін өзгерткенсіз
 

• Басшы
  Kaspi Pay мобильді қосымшасының басты бетінде жоғарғы оң жақ бұрыштағы , содан кейін «Телефон нөмірін өзгерту» деп басыңыз, жаңа нөмірді көрсетіп, әрекетті растаңыз.
   

• Қызметкер

  Басшы ақпаратты редакциялауы үшін, оған хабарласу керек. Мұны Kaspi Pay мобильді қосымшасының басты бетінде жасауға болады: Сервистер → Компания профилі → Қызметкерлер. Содан кейін жаңа телефон нөмірімен қайта тіркеуден өту керек.

Телефон өшірулі немесе 24 сағат бойы байланыс аясынан тыс жерде болған

Телефон қазір қосулы болса, келесі SMS келе бастайды.

Қазақстаннан тыс жерде болып, роумингті қоспадыңыз

Телефон роумингте болмаса, SMS келмейді. Бұл қызмет қосылған-қосылмағанын және оның тарифін өзіңіздің ұялы байланыс операторыңыздан біле аласыз.

SIM-картаның немесе смартфонның жадысы толып кеткен

Жадыны тазартып, телефонды қайта жүктеңіз.