Маған Kaspi Pay-ден SMS келмейді. Неге?

​​​SMS алмауыңыздың бірнеше себебі болуы мүмкін:

• Сіз мобильді телефон нөмірін өзгерткенсіз.

Егер компанияның басшысы болсаңыз, Kaspi Pay мобильді қосымшасында Қызметкерлер → Реттеу → Телефон нөмірін өзгерту, бөліміне өтіңіз, жаңа нөмірді көрсетіп, әрекетті растаңыз.

Егер қосымша пайдаланушы болсаңыз, Kaspi Pay мобильді қосымшасында Қызметкерлер → Дополнительные настройки → Қызметкерлер бөлімінде телефон нөміріңізді өзгертуі үшін басшыға хабарласыңыз. Содан кейін жаңа телефон нөмірмен қайта тіркеуден өту қажет.

• Телефон өшірулі немесе 24 сағат бойы байланыс аясынан тыс жерде болған.

Телефон қазір қосулы болса, келесі SMS келе бастайды.

• Қазақстаннан тыс жерде болып, роумингті қоспадыңыз.

Телефон роумингте болмаса, SMS келмейді. Бұл қызмет қосылған-қосылмағанын және оның тарифін өзіңіздің ұялы байланыс операторыңыздан біле аласыз.

• SIM-картаның немесе смартфонның жадысы толып кеткен.

Жадыны тазартып, телефонды қайта жүктеңіз.