Kaspi Pay-ден валютамен жіберген аударымым алушыға жетпеді. Не істеу керек?

Аударымның қайда екенін білу үшін Kaspi-дің тексеру жүргізуі қажет. Ол үшін ағымдағы шотты ашқан кезде көрсеткен электрондық мекенжайыңыздан бізге business@kaspi.kz-ке еркін нысанда сұрату жіберіңіз.

Хатта төлемнің деректерін: нөмірін, күнін, сомасын, алушының реквизиттерін жазыңыз және тарифтермен келісетініңізді көрсетіңіз.

Тергеу үшін комиссия баламасы:

• АҚШ долларымен немесе юаньмен ақша аударғаны үшін – 100 USD;
• еуро, швейцар франкімен, фунт стерлингпен ақша аударғаны үшін – 100 EUR;
• рубльмен ақша аударғаны үшін - 500 RUB құрайды.

Хатыңыздың негізінде корреспондент-банкке сұрату жіберіледі. Жауап нәтижесіне қарай электрондық поштаңызға беріледі.

Тергеу үшін комиссия нәтижесіне қарамастан қайтарылмайды.