Мен шетелде жүрмін, бірақ Kaspi.kz мобильді қосымшасында Alipay+ сервисі арқылы Kaspi Pay шотынан сатып алған заттың құнын төлей алмаймын Неге?

Бірнеше себебі болуы мүмкін:

• Сіз Alipay + сервисі қолжетімсіз елде немесе өңірдесіз.
  Сатып алған заттың құнын Alipay + сервисі арқылы 55 ел мен өңірде төлеуге болады. Толық тізімді мына құжаттан көре аласыз.

• интернет баяу немесе қосылмаған.
  Wi-Fi-ға қосылғаныңызды немесе  мобильді интернетті пайдалансаңыз, трафиктің қалдығын тексеріңіз. VPN-діөшіріңіз - ол интернетке қосу жұмысына кедергі келтіруі мүмкін.
   
• телефоныңызда орналасқан жерді анықтау функциясы өшірілген.
  Оны мобильді телефонның баптауында қосыңыз.
  Android: Настройки → Местоположение или Локация деп өтіңіз.
  iOS:  Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации деп ашыңыз.
   
• Kaspi.kz  мобильді қосымшасына қайда орналасқаныңызды анықтауға тыйым салдыңыз.
  Kaspi.kz -ке геопозицияға кіруге рұқсат етіңіз.
  Android: құрылғының баптауына өтіңіз. Қосымшалар тізімінен Kaspi.kz → Разрешения → Ещё → Все разрешения деп таңдаңыз.
  iOS:  Настройки → Kaspi.kz → Геопозиция → При использовании приложения- деп ашыңыз.
   
• Kaspi Pay шотыңызға тыйым салынған.
  Cіз төлеу әдісін Kaspi Gold-қа ауыстыра аласыз.
  Осыдан кейін сатып алған заттың құнын қайта  төлеп көріңіз. Егер сервис әлі де жұмыс істемей тұрса, бізге Kaspi Гидпен Чатқа жазыңыз. Көмектесуге тырысамыз.

Назар аударыңыз: cіз көлікте болғанда геопозицияны анықтау тұрақты жұмыс істемеуі мүмкін.