Причин может быть несколько:

вы зашли в приложение Kaspi.kz под новым номером мобильного телефона.
В строке меню откройте Сервисы → Вход/Регистрация → Настройки → Изменить номер телефона.
вы еще не получили товар из Магазина на Kaspi.kz;
Рассрочка или кредит начнет действовать, когда вам будет выдан заказ.
кредит или рассрочка уже погашены;

Если причина в другом, напишите в Чат с Kaspi Гид%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)% в приложении Kaspi.kz. Мы постараемся помочь.

%вставка остались_вопросы(Чат с Kaspi Гид)%

Где узнать информацию по моему Автокредиту на Kolesa.kz?