Пойыз жөнелтілгенге дейін 24 сағаттан аз уақыт қалды. Бұл жағдайда тасымалдаушының айыппұлы ескеріліп, ауыстырылады. Сомасы пойыздың типіне және жөнелтілгенге дейінгі уақытқа байланысты:
| Жолаушылар пойызы |
| жөнелтілгенге дейін |
| 24 сағаттан кем | плацкарт құнының 50%-ын және билеттің толық құнын қайтару |
| 6 сағаттан кем | плацкарттың толық құны, бірақ жол жүру құнының 30%-ынан аспайтын бөлігі ұсталады |
| Қаламаңы қатынасындағы |
| жөнелтілгенге дейін |
| 24 сағаттан кем | жол жүру құнының 70%-ын қайтару |
| 6 сағаттан кем |
| Жолаушылар пойызы |
| жөнелтілгенге дейін |
| 24 сағаттан кем | плацкарт құнының 50%-ын және билеттің толық құнын қайтару |
| 6 сағаттан кем | плацкарттың толық құны, бірақ жол жүру құнының 30%-ынан аспайтын бөлігі ұсталады |
| Қаламаңы қатынасындағы |
| жөнелтілгенге дейін |
| 24 сағаттан кем | жол жүру құнының 70%-ын қайтару |
| 6 сағаттан кем |
| | Пойыз |
| Жөнелтілгенге дейін | Жолаушылар пойызы | Қаламаңы қатынасындағы |
| 24 сағаттан кем | плацкарт құнының 50%-ын және билеттің толық құнын қайтару | жол жүру құнының 70%-ын қайтару |
| 6 сағаттан кем | плацкарттың толық құны, бірақ жол жүру құнының 30%-ынан аспайтын бөлігі ұсталады |
Айыппұлдың нақты мөлшері «Билет мәліметтерінде» көрсетіледі.
