Kaspi Travel-де ұшақтан таңдаған орынға ақы төледім, бірақ ұшпайтын болдым. Қызмет үшін төленген ақшаны қайтара ма?

Қызмет үшін, ақшаны қайтару шарттары тасымалдаушы-компанияға байланысты.
 

Scat — әуе компаниясынан, ақша түсе салысымен сома шотыңызға аударылады. Kaspi.kz мобильді қосымшасында сізге хабарлама келеді.
 

Air Astana, Qazaq Air мен FlyArystan — әуе компаниясы мына себеппен билет қайтарылғанда немесе ауыстырылғанда, ақшаны қайтаруы мүмкін:

• рейстің өзгертілуі не алынып тасталуы;
• COVID-19;
• жолаушының ауырып қалуы;
• жолаушының қайтыс болуы;
• жақын туысының қайтыс болуы;
• виза беруден бас тарту.