Мен Kaspi Travel сервісінде екі жаққа ұшақ билеттерін сатып алдым, бірақ ол жаққа ұша алмаймын. Бұл билетті қайтарып, тек кері қайтатын билетті қалдыруға бола ма?

Жоқ. Жолаушы «барар» рейспен ұшпаса, кері бағыттағы билет автоматты түрде жойылады.

Жолаушыларды, багажды және жүктерді әуе көлігімен тасымалдау қағидаларының 2-тарауының 11-тармағы

Егер сізде қайтарылатын тариф болса, ұшақ билеттерін бірден екі жаққа да өткізуге болады. Kaspi Travel сервисіне → Сапарларым деп өтіп, қажетті ұшақ билеті мен жолаушыны таңдаңыз да, «Қайтаруды ресімдеу» деп басыңыз.

Билет сомасы мен қайтару мерзімін әуе тасымалдаушы белгілейді. Төлеу тәсіліне қарай ақша шотыңызға аударылады. Егер билет кредитке сатып алынса, қаражат оны мерзімінен бұрын өтеуге жұмсалады.

Сондай-ақ, егер тариф оған мүмкіндік берсе, екі жаққа ұшу күнін де өзгерте аласыз. Kaspi Travel сервисіне → Сапарларым → Билет мәліметтері → Күнді өзгерту деп өтіңіз.

Ерекше жағдай: FlyArystan рейстерінде кез келген бағыт бойынша бір немесе екі билетті де қайтаруға болады.