Иә. Көп жағдайда әуе компаниялары сырқаттанып қалған жағдайда ұшақ билетінің толық құнын қайтарады.
Билетті қайтаруды ресімдеу үшін Kaspi.kz мобильді қосымшасында Kaspi Travel → Сапарларым сервисіне өтіп, кейінгі әрекеттерді орындаңыз:
- Қажетті билетті көрсетіп, «Қайтаруды ресімдеу» деп басыңыз.
- Себебін таңдаңыз — жолаушы сырқаттанып қалды.
- Растайтын құжаттың фотосуретін немесе скринін тіркеңіз:
- коронавирус кезінде — ПТР-тесттің нәтижесі, дәрігердің анықтамасы;
- басқа ауру кезінде — дәрігерден анықтама.
Анықтаманы ресімдеуге және мазмұнына қойылатын талаптар:
| Жалпы | Жеке |
| Медициналық мекеменің фирмалық бланкісіндегі атауы және байланыс деректері көрсетілген анықтама | Scat — анықтама немесе жабылған еңбекке жарамсыздық парағы
Qazaq Air — 027/е немесе 026/е нысаны бойынша анықтама |
| Ұшақта ұшудың мүмкін еместігі туралы қорытынды — диагнозы және қарсы көрсетілімдер болуы тиіс | |
| Ұшу күніне сәйкес келетін сырқаттану күндері және анықтама берілген күн көрсетілуі тиіс | |
| Емдеуші дәрігердің және бөлімше меңгерушісінің не бас дәрігердің тегі, лауазымы, мөрі және қолы көрсетілуі тиіс | Scat — емдеуші дәрігердің, бөлімше меңгерушісінің және бас дәрігердің 3 мөрі мен қолы болуы тиіс |
| Егер анықтама басқа тілде берілсе, орыс немесе қазақ тіліндегі нотариатта куәландырылған аудармасы болуы тиіс | Шетелдік әуе компаниялары үшін — ағылшын тіліне аудармасы болуы тиіс |
Нақты әуе компаниясының медициналық құжаттарға қойылатын талаптары туралы толық ақпаратты қайтаруды ресімдеу кезінде алуға болады.
Назар аударыңыз, қайтарылатын сома мен қайтару мерзімін әуе тасымалдаушы белгілейді.
Сізге Kaspi.kz мобильді қосымшасына өтінім бойынша шешім көрсетілген хабарлама келеді.
