Көп жағдайда ауырған кезде әуе компаниялары әуе билетінің толық құнын қайтарады.
Kaspi.kz мобильді қосымшасындаKaspi.kz мобильді қосымшасындаKaspi.kz мобильді қосымшасында билетті қайтаруды ресімдеу үшін Kaspi Travel сервисінде «Сапарларым» өтіп:
- қажетті билетті көрсетіңіз;
- «Қайтаруды ресімдеуді» басыңыз;
- себебін таңдаңыз — COVID-19 немесе жолаушының ауырып қалуы;
- растайтын құжаттың суретін немесе скринін тіркеңіз:
- коронавирус болғанда — ПТР тестінің нәтижесі, ұшақпен ұша алмайтыны туралы дәрігердің анықтама-қорытындысы.
- басқа ауру болғанда — ұша алмайтыны туралы дәрігердің анықтама-қорытындысы.
Содан кейін бірден қайтару мәртебесі бар хабарламаны көресіз.
Сомасы мен билетті қайтару мерзімін әуе тасымалдаушысы белгілейтінін назарға алыңыз.