Әуе компаниялары төменде аталған жағдайларда тіпті қайтарылмайтын билеттің ақшасын да қайтара алады. Ол үшін растайтын құжаттар қажет:
- COVID-19.
ПТР тестінің оң нәтижесі. Кейбір әуе компаниялары, ағылшын тіліндегі ПТР-тесті, ұшақпен ұша алмайтыны туралы дәрігердің анықтама-қорытындысын талап етеді;
- жолаушының ауырып қалуы.
Ұшақпен ұша алмайтыны туралы қорытындысы бар денсаулық жағдайы туралы анықтама;
- жолаушының қайтыс болуы.
Жолаушының қайтыс болғанын мемлекеттік тіркеу туралы хабарлама;
- жақын туысының қайтыс болуы.
Жақын туысының: ата-анасының, жұбайының, баласының, аға-інісінің немесе апа-сіңлісінің қайтыс болғанын мемлекеттік тіркеу туралы хабарлама;
- виза беруден бас тарту.
Консулдықтың жауабы бар ресми хаты.
- әуе компаниясының рейсті тоқтатуы немесе ұшу уақытын едәуір ауыстыруы.
Өтінімді ресімдегенде қажетті растайтын құжаттың суретін немесе сканерленген көшірмесін Kaspi.kz мобильді қосымшасындаKaspi.kz мобильді қосымшасындаKaspi.kz мобильді қосымшасында тіркеңіз. Содан кейін сұрату әуе компаниясына жіберіледі.
Сомасы мен билетті қайтару мерзімін әуе тасымалдаушысы белгілейтінін назарға алыңыз.
