Kaspi Travel-де әуе билетін сатып алдым, бірақ маған виза беруден бас тартты. Билеттің ақшасын қайтара аламын ба?

Көп жағдайда виза алудан бас тартқан кезде әуе компаниялары билеттің толық құнын қайтарады.

Kaspi.kz қосымшасында билетті қайтаруды ресімдеу үшін Kaspi Travel сервисінде «Сапарларым» өтіп:

• қажетті билетті көрсетіңіз;
• «Қайтаруды ресімдеуді» басыңыз;
• себебін таңдаңыз — «Виза беруден бас тарту»;
• консулдықтың жауабы бар хаттың суретін немесе скринін тіркеңіз.

Содан кейін бірден қайтару мәртебесі бар хабарламаны смартфоныңыздың экранынан көресіз.

Сомасы мен билетті қайтару мерзімін әуе тасымалдаушысы белгілейтінін назарға алыңыз.