Мен Kaspi Travel-де екі жаққа ұшақ билеттерін сатып алдым, бірақ ол жаққа ұша алмадым. Тек кері қайтатын билетті пайдалануға бола ма?

Жоқ. Заң бойынша, егер жолаушы «ол жаққа» ұшпайтын болса, кері қайтатын билет автоматты түрде жойылады.

Бұған FlyArystan кірмейді.

Егер сізде қайтарымды тариф болса, ұшақ билетін өткізуге болады. Kaspi Travel сервисіне → Сапарларым деп өтіп, қажетті ұшақ билеті мен жолаушыны таңдаңыз да, «Қайтаруды ресімдеу» деп басыңыз.

Билет сомасы мен қайтару мерзімін әуе тасымалдаушы белгілейді. Төлеу тәсіліне қарай ақша Kaspi Gold-қа немесе Kaspi Pay Шотына аударылады. Егер билет кредитке сатып алынса, қаражат оны мерзімінен бұрын өтеуге жұмсалады.

Сондай-ақ, егер тариф оған мүмкіндік берсе, ұшу күнін де өзгерте аласыз. Kaspi Travel сервисіне → Сапарларым → Билет мәліметтері → Күнді өзгерту деп өтіңіз.