Мұның бірнеше себебі болуы мүмкін:

Сіз әлі алақанды қоспадыңыз
Мұны Kaspi Банкоматтарда немесе Kaspi Alaqan құрылғылары орнатылған Kaspi серіктестерінде жасауға болады.

Сіз төлеу үшін басқа қолды пайдаланасыз
Тек бір алақанды қосуға болады.

Қол өте суық
Алақаныңызды жылытып, оны қайтадан камераға жақындатып көріңіз.

Алақан зақымданған - терең күйік, жара бар немесе ол таңылған
Kaspi Alaqan-да оны басқасына ауыстырып, төлем жасай аласыз.

Қол өте кір
Алақаныңызды тазалап, сатып алу ақысын қайта төлеп көріңіз.

Егер себептердің ешқайсысы сәйкес келмесе, Kaspi.kz қосымшасында Kaspi Гидпен Чатқа%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)%%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чатқа)% жазыңыз, біз көмектесуге тырысамыз.

%вставка остались_вопросы(Kaspi Гидпен Чат)%

Kaspi Alaqan-ның көмегімен сатып алу ақысын төледім. Тауарды қайтарғым келеді. Мұны қалай істеуге болады?