Бірнеше себебі болуы мүмкін:
- алушы 16 жасқа толмаған;
- сыйлықты өзіңізге жіберіп отырсыз;
Сертификатты тек басқа адамға ғана беруге болады;
- алушы таңдалмаған;
- Сіз сыйлық жасағыңыз келетін адам Kaspi.kz-тің клиенті емес немесе қосымшада басқа телефон нөмірімен тіркелген.
Kaspi.kz мобильді қосымшасында қандай телефон нөмірімен тіркелгенін алушыдан нақтылап, сертификатты қайта жіберіп көріңіз.
