Kaspi Alaqan-ның көмегімен не үшін сатып алу ақысын алақанмен төлей алмай тұрмын?

Мұның бірнеше себебі болуы мүмкін:

• Сіз әлі алақанды қоспадыңыз
  Мұны Kaspi.kz бөлімшелерінде қосуға болады. Менеджерге хабарласыңыз, ол сізге сервисті қосуға көмектеседі.

• Сіз төлеу үшін басқа қолды пайдаланасыз
  Тек бір алақанды қосуға болады.
   
• Зат сатып алуға белгіленген лимиттен асып кеттіңіз
  Kaspi.kz қосымшасында Қызметтер → Kaspi Alaqan → Бір айға ақы төлеуге лимиттер → Лимитті өзгерту деп өтіңіз. Қажетті соманы таңдап, «Қолдану» деп басыңыз.  

• Сіз қате PIN-кодты енгізіп тұрсыз
  Қайта енгізіп көріңіз немесе Kaspi.kz қосымшасында оны өзгертіңіз. Ол үшін Қызметтер → Kaspi Alaqan өтіп, «PIN-кодты ауыстыру» деп басыңыз, жаңасын ензігіп, әрекетті растаңыз.
   
• Қол өте суық
  Алақаныңызды жылытып, оны қайтадан камераға жақындатып көріңіз.

• Алақан зақымданған - терең күйік, жара бар немесе ол таңылған
  Kaspi Alaqan-да оны басқасына ауыстырып, төлем жасай аласыз.

• Қол өте кір
  Алақаныңызды тазалап, сатып алу ақысын қайта төлеп көріңіз.
   
• Kaspi Alaqan бұғатталған
  Ол үшін Kaspi.kz қосымшасында Қызметтер → Kaspi Alaqan бөліміне өтіп, «Kaspi Alaqan-ды бұғаттан шығару» батырмасын басып, әрекетті растаңыз.

Егер себептердің ешқайсысы сәйкес келмесе, Kaspi.kz қосымшасында Kaspi Гидпен Чатқа жазыңыз, біз көмектесуге тырысамыз.